En janvier, tout le monde vient. En mars, la moitié a disparu, et un abonné qui ne vient plus est un abonné qui ne renouvellera pas. Vous le savez, mais vous le découvrez trop tard : au moment du renouvellement, quand la motivation est déjà morte. Entre-temps, personne ne lui a fait signe.
À la réception ou à l'entrée de la salle. Le membre scanne une fois, sa carte est dans son Wallet : elle devient son badge de présence fidélité.
À chaque cours ou passage, un scan : sa présence est comptée, sa fiche garde l'historique. Vous voyez qui vient trois fois par semaine et qui décroche.
10 séances = votre récompense : un cours offert, une boisson, une séance découverte pour un proche. La régularité devient un jeu, et le jeu, une habitude.
Réglez la relance automatique (par exemple 14 jours sans séance) : « On ne vous a pas vu cette semaine, votre tapis vous attend 🧘 ». Le message part tout seul, au moment où l'habitude vacille, pas trois mois après. C'est la différence entre un abonné qui renouvelle et un abonné qui résilie.
Non : Niya ne gère pas vos abonnements, il récompense la présence et vous permet de parler à vos membres (relances, notifications). Les deux cohabitent très bien.
Oui, ainsi que le message : 7, 14 ou 30 jours sans visite, c'est vous qui choisissez (offre Pilote).
Oui, via un lien de scan staff protégé par PIN, sans accès à votre tableau de bord.
Non : la carte s'ajoute dans Apple Wallet ou Google Wallet en 10 secondes, un prénom suffit.
Dès 450 CHF/an (≈ 480 €), tout inclus : cartes illimitées, notifications, tableau de bord. Comparer les trois offres →
Pour aller plus loin : le guide de la carte de fidélité digitale · pourquoi vos clients n'ont aucune app à télécharger · remplacer la carte à tampons