Un programme de fidélité rapporte quand il fait revenir vos clients existants un peu plus souvent : c'est mathématique, mais rarement chiffré. Réglez les trois curseurs sur votre réalité (clients par mois, panier moyen, fréquence de visite) et voyez l'ordre de grandeur, avec des hypothèses prudentes et affichées.
Avec ~90 clients porteurs de votre carte (30 % d'adoption) qui reviennent 10 à 20 % plus souvent. L'abonnement Niya (450 CHF/an) est couvert 9 fois, même en bas de fourchette.
Estimation illustrative, pas une promesse : hypothèses volontairement prudentes (30 % d'adoption de la carte ; +10 à +20 % de fréquence de retour chez les porteurs, ordre de grandeur des références sectorielles sur les programmes de fidélité). Vos résultats dépendront de votre commerce, de votre récompense et de vos relances.
Vos clients ne partent presque jamais par déception : ils oublient, la routine change, un concurrent passe devant. Le programme de fidélité agit sur ces trois points : la carte dans le Wallet rappelle votre existence, la récompense donne une raison de revenir, et les relances automatiques rattrapent ceux qui décrochent. C'est la mécanique détaillée dans notre guide, métier par métier : voyez le vôtre.
Elles sont volontairement prudentes : 30 % de vos clients prennent la carte, et les porteurs reviennent 10 à 20 % plus souvent, un ordre de grandeur cohérent avec les références sectorielles publiques sur les programmes de fidélité (Bain & Company / Harvard Business Review sur l'effet rétention). Vos chiffres réels dépendront de votre commerce.
Parce que personne ne peut vous garantir un chiffre, et que nous refusons de le faire. La fourchette montre l'ordre de grandeur ; votre récompense, vos relances et votre régularité feront le reste.
Oui : le résultat est comparé à l'abonnement (dès 450 CHF/an, tout inclus) pour voir en combien il est couvert. Pas d'abonnement mensuel ni de coût par notification à ajouter.
Trois leviers, tous inclus dans Niya : une récompense atteignable (voir notre guide des paliers), des relances automatiques d'inactivité, et des notifications au bon moment (creux, nouveautés, anniversaires).
Dès 450 CHF/an (≈ 480 €), tout inclus : cartes illimitées, notifications, tableau de bord. Comparer les trois offres →